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会計事務所「いなほ会計」
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確定申告電話相談センターの業務

こんばんは。東京千代田区神田の税理士齋藤です。

最近の弊事務所では会社設立案件のご相談が多く、創業支援を行う税理士としては、起業家の皆様からのプラスのエネルギーを感じ、こちらにも前向きなエネルギーを頂いているなあと感じることが頻繁にございます。


さて、確定申告シーズンを向かえ、国税庁から依頼を受けて「確定申告電話相談センター」業務を行ってまいりました。

そもそも「確定申告電話相談センター」とは何かです。

都内某所に税理士が100人前後集まり、税務署宛に来た問い合わせがこちらに回されます。

個別ブースに仕切られて、ずらーっと、税理士・税理士・税理士。

しかも結構ベテランの大先生も多く見受けられます。

 

参考書籍と、確定申告の手引きと、PCと電話が全てのブースに準備され、いざ質問に回答します。

「応答可能」ボタンを押した瞬間に電話が、鳴ります・鳴ります・・・

鳴り続けます・・  

 

止まりません・・

 

 

 



これは質問地獄・・・

この日の勤務は9:00-17:00まででしたが、応答数は52件でした。

私の場合回答を率直にに述べる性格のためか、1本の通話時間が短めで、結果として52件になってました。件数としてはすこし多いほうかと思います。

 

質問内容は、医療費控除、年金受給者の申告要否、住宅ローン控除、不動産所得関係が多く、この4種類で6~7割程度と感じます。

 

中にはとてもレアケースのご質問もあり調べるのに時間がかかりましたが、ベテランの優秀な税務署職員さんが脇で控えていてくれるので、とても安心することができました。


昼食は税務署内の食堂にてしょうが焼き定食(650円)を頂きました。

トレーを持って並ぶ給食スタイル。なんとなく懐かしい感じです。


お味のほうは、

甘からず、


辛からず、



旨からず


冗談です(汗)

コスパを 考えたらいい感じのしょうが焼き定食でした。ご馳走様でした。


今回は税務署サイドの業務を体験させていただき、税務署職員さんの大変さと有難さを強く感じた一日でした。税務署の皆様、ありがとうございます。

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